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我局全面推进“携号转网”工作

实行“携号转网”是一项具有广泛社会影响、重大社会效益的惠民工程,为切实贯彻《政府工作报告》部署,根据工信部《关于做好“携号转网”推广工作的通知》精神,确保11月30日向全省三家基础运营企业移动电话用户提供“携号转网”服务,我局及时安排推进全省“携号转网”工作。在第一时间组织省内三家基础企业召开会议,学习传达了部文件精神和工作要求,征集了各企业对我省“携号转网”工作的意见建议。在此基础上,我局4月9日印发了《陕西省“携号转网”工作方案》。方案明确了各单位职责、工作目标、工作任务以及时间要求。结合我省实际,方案制定了三项保障措施,有效实现“携得了、转的快、用得好”的工作目标。

一是建立主要领导全面负责的工作机制。成立我省“携号转网”工作领导小组领导小组组长由省管局局长高彩玲担任副组长为管副局长、各企业总经理担任;成员由各企业副总经理组成。为进一步夯实主体责任,分别成立建设改造、IT支撑、业务服务三个工作推进组。

二是细化各阶段具体工作内容。要求各企业按照建设改造、联调联测、业务服务三个阶段的目标,细化工作内容、逐项落实责任部门和责任人。在推进过程中,建立健全各项管理制度规范业务宣传、申诉投诉处理、用户真实身份信息登记等工作。

三是畅通三家企业交流渠道。我局将搭建信息交流平台,定期召开工作推进会,了解各企业工作进展情况、协调解决在推进过程中存在的问题和困难、介绍“携号转网”工作动态、分享好的经验和做法,协同做好用户“携号转网”的各项工作。